Ochrana osobních údajů

Nakládání s osobními údaji

Vážíme si důvěry, kterou nám projevujete při návštěvě tohoto webu. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a jaká máte v souvislosti s tím práva – v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je:

Ve všech záležitostech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů, včetně uplatnění práv popsaných v bodě 4, se na nás můžete obrátit prostřednictvím výše uvedených kontaktů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

2.1 Vyřízení objednávek a poptávek z katalogu

Když vytvoříte B2B objednávku nebo nás kontaktujete prostřednictvím formuláře na webu, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete:

• jméno a příjmení,
• název společnosti, IČO a DIČ (pokud jej uvedete pro účely fakturace),
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• dodací či fakturační adresu,
• obsah vaší zprávy či poptávky.

Účel: abychom mohli odpovědět na váš dotaz, zpracovat poptávku, vyřídit objednávku a případně s vámi navázat obchodní spolupráci.
Právní základ: plnění či příprava smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), oprávněný zájem správce na zodpovězení dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Doba uchování: po dobu nezbytnou k vyřízení poptávky nebo objednávky, nejdéle 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud mezi námi nevznikne obchodní vztah vyžadující delší uchování z účetních či daňových důvodů (zpravidla 10 let u daňových dokladů).

2.2 Newsletter a obchodní sdělení

Pokud se přihlásíte k odběru novinek nebo jste naším zákazníkem, budeme za účelem zasílání obchodních sdělení zpracovávat vaši e-mailovou adresu.

Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), případně oprávněný zájem u stávajících zákazníků ve vztahu k obdobnému zboží či službám (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).
Doba uchování: do odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru, které lze provést kdykoli prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém e-mailu.

2.3 Cookies a analytika webu

Web může využívat soubory cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, měření návštěvnosti a případně cílení reklamy:

• Nezbytné (technické) cookies – zajišťují základní funkčnost webu a e-shopu (např. fungování košíku, navigaci na stránce) a nelze je vypnout.
• Analytické cookies – pomáhají pochopit, jak web návštěvníci používají (např. nástroje typu Google Analytics).
• Marketingové cookies – slouží k cílení reklamy na sociálních sítích či ve vyhledávačích (např. Meta Pixel, Google Ads).

Právní základ: souhlas uživatele u analytických a marketingových cookies, oprávněný zájem u nezbytných technických cookies.
Doba uchování: dle nastavení konkrétního nástroje, obvykle v rozsahu 1–26 měsíců.

3. Komu mohou být vaše údaje předány

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami za účelem jejich vlastního marketingu. Pro zajištění provozu využíváme tyto zpracovatele, kteří k údajům přistupují pouze v rozsahu nutném k poskytování svých služeb a jsou vázáni smluvními závazky k ochraně údajů:

• Raynet CRM – evidence poptávek, zákaznické podpory a obchodních případů,
• Plunk API – infrastruktura pro odesílání potvrzovacích a transakčních e-mailů,
• BetterWeb.cz – poskytovatel webhostingu a technického provozu webu.

Do třetích zemí mimo EU/EHP údaje zpravidla nepředáváme. Pokud by k tomu v souvislosti s některým z uvedených nástrojů docházelo, je takový přenos zajištěn odpovídajícími záruky dle čl. 46 GDPR, typicky standardními smluvními doložkami.

4. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
• na výmaz osobních údajů, tzv. „právo být zapomenut“ (čl. 17),
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů byla porušena platná legislativa.

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailu uvedeném v bodě 1.

5. Zabezpečení údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí standardních technických a organizačních opatření – například omezeným přístupem pouze oprávněným osobám a zabezpečeným přenosem dat (HTTPS) – odpovídajících rizikům spojeným s jejich zpracováním.

6. Aktualizace tohoto dokumentu

Tento dokument může být čas od času aktualizován, zejména v souvislosti se změnou legislativy nebo nasazením nových nástrojů na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Poslední aktualizace: 19. června 2026